Paras paikka maton ostamiseen on jostain, josta saat hyvää palvelua ja valintaa, voit ostaa laadukkaan tuotteen kohtuulliseen hintaan ja saada ammattitaitoiset asentajat suorittamaan asennuksen puolestasi. Joten mikä tämä paikka on?
Jotta vastataan tähän kysymykseen, meidän on tutkittava erityyppisiä myyjiä ja miten kukin vastaa edellä esitettyjä erilaisia perusteita. Matolla tarkoitan tässä artikkelissa laajakangasta - myydään tyypillisesti seinästä seinään.
Saatavana on monia erilaisia vaihtoehtoja. Kuten melkein kaikki, jokaisella on tiettyjä etuja ja haittoja. Tutkitaan tärkeimpiä mattojen myyjiä.
Big-Box-myymälä
Juanmonino / Getty Images Termi big-box-myymälä viittaa vähittäiskauppiaan, joka ylläpitää kauppaketjua erittäin suurissa, avoimen konseptin ”boxy” -rakennuksissa. Etuna on sijainti: niitä on käytännössä kaikkialla, joten mahdollisuudet ovat riippumatta siitä, missä asut, sinun ei tarvitse pitkälle ajaa löytääksesi sellainen. Nämä kaupat tarjoavat tyypillisesti laajan valikoiman tuotteita, mutta vain minimaalisen valikoiman kutakin tuotetyyppiä. Ne kantavat vähän kaikkea, ilman erikoistumista mihinkään. Home Depot ja Lowe's ovat kaksi hallitsevaa tuotemerkkiä isojen laatikoiden kodinsisustamyymälöissä Pohjois-Amerikassa.
Hinta
Big box -myymälöissä on illuusio edullisuudesta. He mainostavat alhaisia hintoja matolla ja edistävät usein ilmaista perusasennusta. Mutta tarkempi tarkastelu paljastaa totuuden: Asennuksen ympärillä on niin paljon piilotettuja kustannuksia, että loppukulutuksen hinta lopulta on paljon korkeampi kuin mitä alun perin ajatteli.
Big box -myymälöissä tunnetaan veloitus jokaisesta käytetystä niitistä ja ruuvista, ja joskus jopa veloitetaan maton kuljettamisesta kuorma-autostasi kotiisi. Saa varoittaa, että joudut jo aloittamaan maksamisen ennen kuin edes poistut kaupasta: joudut maksamaan pienestä matonäytteestä ja maksamaan sitten uudelleen, jotta arvioija tulee kotiisi mittaamaan mattoa. Lisäksi suuret laatikkomyymälät eivät koskaan neuvottele hinnasta.
palvelu
Palvelu on yleensä iso laatikkokaupan suuri kaatuminen. Jos haluat tehdä ostoksia myyjän kanssa, tämä ei ole sinulle myymälä. Sinulla voi olla vaikeuksia jopa löytää myyjä auttaa sinua. Usein isojen laatikoiden myyntihenkilöstö on työntekijöitä, jotka vuorottelevat osastojen välillä ja joilla on vain peruskoulutus kussakin osastossa, joten et välttämättä löydä myyjää, jolla on laaja, syvällinen tuntemus matosta.
Jälkimarkkinointipalvelun suhteen asennuksen koordinointi ja tarvittaessa valitusten ratkaiseminen ovat tunnetusti vaikeita. Suurin osa isolaatikoista käyttää ulkopuolisia urakoitsijoita kaikissa mittauksissaan ja asennuksissaan, mikä tarkoittaa, että joudut jättämään jahtaamaan asentajan itse, jos sinulla on ongelma.
Valinta
Kun maton on kilpailtava lattiatilasta laitteiston, putkiston ja valaistuksen kanssa, et saa valtavaa valikoimaa. Monissa isojen laatikoiden myymälöissä on vain yksi merkki mattoja ja tarjolla on yksi tai kaksi vaihtoehtoa jokaisessa maton tyylissä.
Big-box-myymälät käyttävät yksityisiä merkkejä mainostaakseen "yksinoikeudeltaan" matto linjoja ja alhaisimmat hinnat. Tämä tarkoittaa, että myymälä on maksanut siitä, että valmistaja korvaa vakioetikettinsä erityisesti myymälää varten suunnitelluilla etiketeillä ja muuttaa myös maton nimen. Tämä on yritys estää asiakkaita tekemästä ostoksia ja antaa myymälän mainostaa, että he vastaavat samanlaisten tuotteiden hintoja (joita ei ole saman nimen alla).
Franchising- ja ketjukaupat
Frank Lyhyt / Getty Images
Nämä ovat vähittäiskauppoja, joilla on useita toimipaikkoja. Ero niiden välillä on siinä, että franchising-yritykset ovat itsenäisesti omistamia ja raportoivat emoorganisaatiolle, kun taas ketjukaupat ovat organisaation kokonaan omistamia ja työllistävät henkilöstöä myymälöiden ylläpitämiseen. Molemmissa näissä liikkeissä emoorganisaatio valvoo kaikkia tuotteita, hinnoittelua ja mainontaa yhdenmukaisuuden luomiseksi yksittäisten kauppojen välillä. Esimerkkejä ovat Abbey Carpet & Floor Yhdysvalloissa ja Roll of the Roll Kanadassa.Hinta
Ketjukaupoista ja franchiseista johtuvat usein korkeat yleiskustannukset, kuten kansallinen mainonta ja myynninedistämisnäytöt. Nämä kustannukset voidaan siirtää kuluttajalle. Ketjukaupoilla on ostovoimaa valmistajien kanssa, mikä tarkoittaa, että he voivat maksaa vähemmän tuotteesta, et todennäköisesti pysty neuvottelemaan lopullisesta hinnastasi, koska hinnoittelua yleensä valvoo yrityskonttori.
palvelu
Koska nämä ovat erikoismyymälöitä, myyjät ovat tyypillisesti erittäin tuntevia matoista ja niihin liittyvistä tuotteista. Löydät täältä todennäköisesti hyvää palvelua sekä vahvoja asiakaspalvelukäytäntöjä, joita emojärjestö säätelee.
Muista kysyä, käyttääkö myymälä omia asentajia vai palkkaako se alihankkijoita. Joko niin, varmista, että olet tekemisissä kaupan kanssa, etkä suoraan asentajan kanssa, jos sinulla on ongelma.
Valinta
Ketjukaupoissa voi olla paras valikoima mattoja kaikentyyppisistä myyjistä. He kuljettavat yleensä tuotteiden tuotteita kaikilta päävalmistajilta. Jotkut saattavat käyttää yksityistä merkintäjärjestelmää, joten jos aiot tehdä ostoksia (jota aina kannustan), varmista, että tiedät, onko etiketissä oleva tuotenimi myymälöitä vai valmistajia.
Jälleenmyyjien osuuskunta
Hill Street Studios / Getty-kuvat Jälleenmyyjän osuuskunnat, joihin viitataan yhteistyökumppaneina, ovat samankaltaisia kuin franchising, paitsi että niillä on tyypillisesti hieman enemmän vapautta liiketoiminnan toiminnassa. Nämä ovat itsenäisesti omistamia kauppoja, jotka yhdessä muodostavat osto-ryhmän - he ryhtyvät yhdessä ostamaan valmistajilta antaen heille lisää ostovoimaa. Pohjimmiltaan he maksavat palkkion saadakseen alennuksen valmistajalta ja hyötyäkseen näissä kaupoissa sijaitsevasta tuotemerkistä ja yksityisistä etiketeistä. Suuri esimerkki co-op-lattiabrändistä Pohjois-Amerikassa on Carpet One.
Hinta
Yhteistyökumppaneilla on suuri ostovoima valmistajien kanssa, ja heillä voi olla hiukan alhaisemmat yleiskustannukset kuin ketjukaupoissa. Valitettavasti et ehkä tiedä sitä, koska heidän yksityinen merkintäjärjestelmä tekee erittäin vaikeaksi verrata saman tuotteen hintoja. Sinulla on todennäköisesti hieman enemmän neuvottelukykyä, koska he ovat itsenäisesti omistamia ja hallinnoimia. Kuitenkin se maksaa paljon, että kuulut asiakasomistajaan, joten niiden hinnat eivät saa olla niin alhaisia kuin luulet.
palvelu
Itsenäinen omistaminen tarkoittaa, että myymälän omistaja on kiinnostunut asiakkaasi tyytyväisyydestä, joten voit todennäköisesti odottaa hyvää asiakaspalvelua ja asiantuntevaa myyntihenkilöstöä. Kuten ketjukaupoissakin, tiedustele alihankkijoiden käyttöä asentajille ja ketä hoitaisit, jos sinulla olisi ongelmia.
Valinta
Suurin osa yhteistyöstä rajoittaa valintansa yhteen matotehtaaseen, mutta mukana on laaja valikoima kyseisen valmistajan tuotteita. Tämän etuna on, että saatat nähdä erilaisia tyylejä, joita et löydä kaupasta, joka sisältää vain kunkin valmistajan suosituimpia kokoelmia. Kaatuminen on, että et voi verrata eri valmistajien samankaltaisia tuotteita, joten voit verrata tietokoneiden tai televisioiden erilaisia merkkejä.
Riippumaton jälleenmyyjä
Sulake / Getty-kuvat Nämä vähittäiskaupat eivät ole osa suurempaa ketjua tai co-op-yritystä. Ne voivat olla mitä pidetään usein “äiti- ja pop-kaupoina”. Ne ovat usein perheen omistuksessa, eivätkä ne ilmoita suuremmille yrityksille. Ne ovat erikoismyymälöitä, mikä tarkoittaa, että ne pitävät kiinni yhden tyyppisten tuotteiden myynnistä, vaikka ne saattavatkin monipuolistua (kuten lattiakauppa, joka myy maalia).
Hinta
Riippumattomien jälleenmyyjien katsotaan joskus olevan kalliimpia, koska ne ovat erikoisliikkeitä. Riippumattomien myymälöiden ei kuitenkaan tarvitse maksaa kuuluakseen osto-ryhmään, eivät maksa franchising-kustannuksia, eikä niillä yleensä ole suuria markkinointibudjetteja. Siksi niillä on usein alhaisemmat yleiskustannukset.
Vaikka heillä ei ehkä ole ostovoimaa valmistajien kanssa, he yleensä haluavat neuvotella hinnasta, koska heidän ei tarvitse vastata osakkeenomistajille tai yritysjohtajille. En sano, että voit kävellä sisään ja vaihtamaan heidät myymään sinulle maton heidän kustannuksellaan, mutta lopulliseen hintaan saattaa tulla jonkin verran joustavuutta, etenkin toistuville asiakkaille.
palvelu
Monet itsenäiset myymälät siirtyvät sukupolvelta toiselle, joten on hyvä mahdollisuus, että täällä sinua avustava myyjä kasvoi teollisuudessa. Yleensä löydät asiantuntevan henkilökunnan ja hyvän asiakaspalvelun. Riippumattomat myymälät selviävät suurelta osin lähettämisistä ja toista liiketoiminnasta, joten he haluavat varmistaa tyytyväisyytesi.
Riippumattomat myymälät voivat käyttää omia asentajia tai vuokrata alihankkijoita. Ennen kuin allekirjoitat sopimuksen, varmista, että tiedät, kuka on viime kädessä vastuussa huolenaiheidesi ratkaisemisesta.
Valinta
Tässä tuotevalikoima ei välttämättä ole yhtä suuri kuin ketjukaupassa. Jotkut riippumattomat jälleenmyyjät voivat rajoittaa itsensä yhteen tai kahteen valmistajaan, mutta yleensä ne tarjoavat laajan valikoiman mattoja. On harvinaista, että löydät yksityismerkkejä itsenäisestä myymälästä, joten sinun pitäisi voida vertailla laatua ja hinnoittelua tehokkaasti.
Näkymätön -myymälä
Chris Ryan / Getty Images On monia matto myyjiä, joilla ei oikeastaan ole myymälää. Ne voivat toimia “shop-at-home” -palveluina, joissa varaat tapaamisen, jonka mukaan myyjä tulee kotiisi ja tuo sinulle matonäytteitä, kuten Empire Today. Tai he voivat olla asentajia, jotka käyttävät yhteyksiä teollisuuteen hankkiakseen maton myydäkseen asiakkaille.
Hinta
Näkymättömillä myymälöillä on usein alhaiset yleiskustannukset. Kotona toimivien yritysten on kuitenkin edelleen maksettava henkilöstölle, markkinoinnille ja pääkonttorilleen. Asentajilla, jotka myyvät mattoa kuorma-auton takaosasta, ei ole melkein mitään yläpuolella ja he yleensä haluavat alittaa jälleenmyyjiä, joten jos välität enemmän hinnasta kuin palvelusta, valinnasta tai takuusta, ne saattavat olla hyvä vaihtoehto sinulle.
palvelu
Kauppa kotona -palvelu on kätevää, mutta se poistaa asiakkaan organisaatiosta, joten jos sinulla on ongelmia, sinun on luotettava puhelimen toisessa päässä olevaan henkilöön sen sijaan, että voisit kävellä kauppaan ja keskustella asia kasvotusten. Nämä yritykset asentavat asentajia alihankintana.
Asentajan käsitteleminen myyjänä vaatii suuria uhrauksia palvelussa. Asentajalla ei ole mitään suhteita valmistajaan, joten matolle ei todennäköisesti voida ratkaista mitään ongelmaa, etkä saa matolle tai asennukselle takuuta.
Valinta
Kun joku tuo näytteitä sinulle, olet ilmeisesti vain valinnut, mitä he ovat tuoneet. Sinulla ei ole samaa valikoimavalikoimaa kuin menisit kauppaan.
Kumpi on parempi?
Joten mikä on paras paikka ostaa mattoa? Kuten voitte nähdä, mikään paikkatyyppi ei ole kaikilta osiltaan parempi kuin toiset; heillä kaikilla on joitain kompromisseja. Myyjä, jolla on vähiten kompromisseja, on kuitenkin itsenäinen myymälä. Yleensä saat hyvän valinnan, hyvän palvelun ja kohtuullisen hinnan riippumattomalta jälleenmyyjältä.
Riippumatta siitä, mistä ostat, sinun tulisi aina käydä ostoksilla vertailla hintoja ja tuotteita ja lukea aina kaikki hienopainatus ennen kuin allekirjoitat mitään.