Löydä parhaat autotalliovien asentajat ja korjaamot

Jos etsit autotallin ovien asentajia tai korjaamoja, kannattaa ehkä oppia, mitä alan asiantuntijalla on sanottavaa liike-etiikasta. Gary Lombard käsittelee autotallin ovien kauppaa käsittelevässä International Door & Operator Industry -lehdessä julkaistussa artikkelissa autotallin oven teollisuuden "myyntiä". Ennakkomyynti on se kulunut myyntistrategia, jolla yritetään myydä sinulle enemmän kuin luulet tarvitsevasi.

Me kaikki koemme tämän myyntirutiinin säännöllisesti, ei vain autotallin ovien asentajien kanssa, ja se voi olla turhauttavaa. Mutta sen tarkoituksena ei ole aina syrjäyttää meitä. Vain siksi, että ammattilainen katsoo, että tarvitsemme enemmän kuin tarvitsemme, ei tarkoita, että he yrittävät huijata meitä. Joskus he todella yrittävät auttaa meitä.

Laillinen versus Laiton myyntimyynti

Joten miten voit erottaa laillisen ja laittoman myyntitoimenpiteen, kun kyse on autotallin ovien asentajista ja korjaamoista? Tässä on joitain ehdotuksia, joita Lombard tarjoaa huoltoteknikkoille, joille on kutsuttu autotalli oven ongelmia. Ehdotukset ovat hyviä teknikolle, mutta ne tarjoavat myös kuluttajalle hyvän tavan arvioida talossaan esiintyvän teknikon luonnetta ja pätevyyttä.

Lombardin mukaan huoltoteknikon tulisi:

1. Tuo hintakirja, joka sisältää autotallin ovien ja moottorien kaikki osat, jotta hän voi kertoa kuluttajalle, mitä korjaus maksaa heille.
2. Tuo myyntikirjallisuus tuotteilleen, joita yritys myy, jotta kuluttaja näkee, mitä he voivat ostaa.
3. Tiedä, mitä osia hänellä on varastossa, jotta hän ei yritä myydä kuluttajalle jotain, mitä hänellä ei ole.
4. Kuljeta hyvä määrä vakio-osia (jouset, rullat, saranat, säänauhat ja moottorikäyttäjät), jotta hänellä on taipumus yleisiin ongelmiin heti.
5. Yritä analysoida ongelman syy eikä vain itse ongelma. Tästä kohdasta myynnistä voi olla hyötyä sekä teknikolle että kuluttajalle. Oletetaan esimerkiksi, että autotallin ovi ripustettiin yhden huonon telan takia. Teknikko voi korvata yhden telan ja olla matkalla. Mutta hän saattoi myös olla erittäin hyvä tapa korvata kaikki rullat. Tämä lisäisi hänen myyntiään ja kuluttajalle aiheutuvia korjauskustannuksia, mutta se saattaa myös varmistaa, että autotallin ovella on vähemmän ongelmia ja parempi suorituskyky tulevina vuosina.
6. Samanlainen argumentti voitaisiin korvata kaikkien jousien korvaamiseksi, kun vain yksi oli rikki. Asia on, että hyvien ammattimaisten autotalli-ovien asentajien ja korjaajien tulisi pyrkiä selittämään joidenkin osien, jotka tällä hetkellä eivät välttämättä aiheuta ongelmia, korjaamisen tai vaihtamisen pitkän aikavälin edut. Kuluttaja tekee tietysti lopullisen päätöksen, mutta ainakin siitä tulee tietoinen.
7. Älä yritä pakottaa asiaa. Ennakkomyynti siirtyy epäeettiseen valtakuntaan, kun myyjä ei ota kielteistä vastausta vastaan ​​ja painostaa edelleen kuluttajaa kuluttamaan enemmän kuin he haluavat kuluttaa. Parempi on vain, että jätät kuluttajan ymmärtämään kaikki vaihtoehtonsa ja luottamaan siihen, että he ovat maksaneet vain siitä, mitä todella haluavat.
8. Tee aikaa antaa kuluttajalle täydellinen diagnoosi ja raportoida vaihtoehdoista ja seurauksista. Jos autotallin ovien asentaja tai korjaaja suunnittelee päivän nopeilla vastakkaisilla korjauspuheluilla, hänellä ei ole aikaa tehdä kohtuullisia ja vastuullisia myyntipaikkoja kuluttajalle. Tunne tarpeesta kiirehtiä toiseen tapaamiseen saattaa vähentää mahdollisuuksia myydä enemmän kullekin kuluttajalle, mistä lopulta ei hyötyä kukaan.

Useimmilla kuluttajilla on tunne, milloin joku yrittää myydä heille jotain mitä he eivät todella tarvitse, mutta heillä on myös käsitys siitä, milloin joku jakaa hyödyllisiä neuvoja kokemuksensa ja tietonsa perusteella. Jos autotallin oven asentaja tai korjaaja, johon otat yhteyttä kaikissa vaihto- tai korjausmenetelmissä, sopii viimeksi mainittuun kuvaukseen, kaikki hyötyvät.